계약 조건

코츠월드 가디언의 약속. 학생이 따뜻한 환대와 안정감을 느낄 수 있도록 하기 위해 합리적인 수준에서 최선을 다할 것입니다. 의료 또는 기타 비상상황 발생 시 자녀에 대한 모든 책임을 지겠습니다. 자녀의 학교 생활과 학업 성취에 진정한 관심을 쏟겠습니다. 학부모, 홈스테이 호스트 패밀리 및 학교와 긴밀한 의사소통을 유지하고 심각한 문제가 발생한 경우 즉시 부모에게 알리겠습니다.

코츠월드 가디언의 책임. 코츠월드 가디언 및 호스트 패밀리의 책임은 자녀가 영국에 머물되 학교 수업이 없는 동안에만 적용됩니다. 학교 교육 및 기타 학교에서 이루어지는 보살핌에 관한 학부모의 우려 사항은 수용하지 않으며, 이러한 우려는 직접 학교에 제기해야 합니다.

청구 비용. 청구 비용은 호스트 패밀리 또는 코츠월드 가디언이 지출한 모든 비용 및 주행거리 수당을 비롯해 계약 조건에 의거해 학부모 계좌로 청구되는 전체 금액을 의미하며, 적정손모를 제외하고 학생이 야기한 피해/손상 비용을 포함합니다. 청구 비용은 코츠월드 가디언의 재량으로 허용한 경우를 제외하고 어떤 이유로도 환불 또는 면제되지 않습니다. 코츠월드 가디언이 책임을 수행하기에 충분하다고 간주되는 수준 이하로 잔고액이 떨어질 경우, 적정 자금이 입금될 때까지 서비스를 중단합니다. 코츠월드 가디언은 전술한 계좌의 청구 비용이 신속히 전액 지급되지 않는 경우, 계약상의 책임을 종료할 권리를 보유합니다.

보험. 자녀가 영국에서 코츠월드 가디언 및 호스트 패밀리의 일원, 일반 대중과 같은 제삼자에게 상해, 손해 또는 도난을 유발할 경우를 대비해 적절한 보험에 가입하는 것은 부모의 책임입니다. 자녀의 모든 소지품에 대한 보험 가입도 부모의 책임입니다. 이 같은 보험은 학교 또는 코츠월드 가디언을 통해 가입할 수 있습니다.

법적 책임. 부모는 자녀의 규율과 관리가 본 서비스의 필수적인 부분임을 이해하고 인식해야 하며, 이러한 측면에서 코츠월드 가디언과 전적으로 협력해야 합니다. 자녀의 비행 또는 부정 행위가 심각한 수준인 경우 코츠월드 가디언은 본 계약을 즉시 파기할 권리를 보유하며, 이러한 상황에서는 어떠한 재정적 책임도 지지 않습니다. 모든 학생은 영국에 체류하는 동안 영국법이 적용됩니다. 자녀가 호스트 패밀리에 피해를 입힌 경우 해당 복구 비용이 자녀 계좌로 청구되며 이를 전액 변제해야 합니다.

부모 대리권. 부모는 필수적인 의료 조치를 비롯한 모든 비상상황에서 코츠월드 가디언 및 지정된 홈스테이 호스트 패밀리가 부모를 대리해 조치를 취할 수 있도록 승인해야 합니다. 또한 이러한 행위에 대해 지정된 호스트 패밀리나 코츠월드 가디언이 어떠한 재정적 책임도 지지 않는다는 데 동의해야 합니다. 부모는 학생 신청/수용 양식을 작성해야 합니다. 이 양식에 서명해 반환하지 않은 경우, 코츠월드 가디언은 본 계약을 파기할 권리가 있습니다.

계약 종료. 일방 당사자에 의한 계약 종료는 한 학기 전 서면으로 통지해야 하며, 이 같은 통지를 하지 않은 경우 13일에 해당하는 숙박 비용과 한 학기 비용을 지불해야 합니다. 또한 계약 종료 시 코츠월드 가디언에 소요된 모든 미지급 비용을 지불해야 합니다.

부모의 역할. 부모는 여행에 필요한 모든 서류 및 비자를 적절히 갱신할 책임이 있습니다. 또한 코츠월드 가디언이 이미 홈스테이 호스트 패밀리로 지정한 가족과 사적인 서비스 거래를 하지 않는다는 데 동의해야 합니다.

분쟁 및 청구. 코츠월드 가디언을 상대로 제기된 모든 청구에서 자녀, 홈스테이 호스트 패밀리 또는 부모는 영국법을 적용받습니다.

고객 및 호스트 패밀리 불만 관련 정책. 코츠월드 가디언은 본 단체에서 항상 최상의 경험을 누리길 바라며, 서비스에 대한 의견과 제안, 만족(또는 불만족)스러운 측면에 대한 자세한 의견을 환영합니다. 모든 의견과 불만은 진지하고 공정하게 처리해 신속한 답변을 제시할 것입니다. 코츠월드 가디언은 2일 내에 제기된 의견이나 불만을 수용하고 근무일 기준으로 10일 내에 불만을 해결하려 노력할 것입니다. 코츠월드 가디언는 서비스를 개선하기 위해 고객의 의견 및 불만 사항으로 접수된 정보를 감안합니다. 모든 불만 사항은 전화, 이메일 또는 서신을 이용해 앤 샤프 여사에게 직접 연락해야 합니다. 제기된 불만 사안을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

계약 변경. 변화하는 상황에 대처하기 위해 본 계약 조건 및 관련 문서는 수시로 업데이트될 수 있습니다. 단, 이미 체결된 모든 계약은 체결 당시의 조건이 그대로 유지됩니다.